자율주행·AI·음성인식·27인치 디스플레이 XNUMX개 결합한 새로운 로봇 길 찾기, 안내, 사용자 참여, 대화형 정보 등을 제공합니다.
LG Business Solutions USA는 길 찾기, 향상된 보안, 강력한 광고 기회, 상호 작용 시간 및 사용에 대한 귀중한 데이터를 제공하도록 설계된 회사 최초의 다목적 고객 서비스 로봇인 LG CLOi GuideBot을 출시했습니다. 로봇의 친숙한 디지털 얼굴, 즉각 반응하는 음성 활성화 및 두 개의 대형 터치 스크린은 박물관과 컨벤션 센터부터 영화관과 호텔에 이르기까지 거의 모든 곳에서 고객 경험을 혁신하도록 설계되었습니다.
“GuideBot은 LG CLOi 자율 서비스 로봇 제품군에 최근 추가된 제품으로, 음성 질문에 답하고, 손님을 목적지까지 안내하고, 모션 활성화 광고가 몇 번이나 표시되는지 추적하는 등 복잡한 사용자 상호 작용을 최초로 처리합니다. LG Business Solutions USA의 B2B 로봇공학 팀장인 Jeffrey Weiland는 말했습니다. "이 로봇은 박물관 전시관, 영화관, 기업 사무실, 병원 등 다양한 환경과 상황에서 고객에게 인사하고 정보를 제공하며 즐거움을 선사하는 동시에 운영을 간소화하고 고객 경험을 개선하는 데 사용할 수 있는 귀중한 사용 데이터를 수집할 수 있습니다."
LG CLOi GuideBot은 높이가 9.2피트 미만이며, 독특한 3인치 LG LCD '얼굴' 디스플레이에서 친근한 미소로 모든 사람을 맞이합니다. 고품질 마이크, 18D 카메라 및 27개의 센서를 사용하여 로봇은 혼잡한 공간을 탐색하고 시각 및 청각 효과를 통해 접근하는 사용자에 반응할 수 있습니다. 로봇 본체 전면과 후면에 위치한 듀얼 XNUMX인치 LG 터치 스크린은 메뉴, 지도, 비디오와 같은 대화형 및 정적 디지털 콘텐츠를 표시할 수 있습니다.
LG CLOi GuideBot은 맞춤형 기능을 제공하므로 호텔, 박물관, 기업 사무실, 의료 시설에 이르기까지 다양한 유형의 비즈니스에 이상적인 직장 동반자가 됩니다.
Weiland는 "사람의 작업량을 줄이고 방문자에게 간단한 지시를 제공하는 등 일부 반복적인 작업을 자동화함으로써 우리의 새로운 로봇은 직원들이 더 까다로운 작업을 처리하고 보다 세심한 서비스를 제공할 수 있게 해줍니다"라고 말했습니다. “이제 우리는 전시를 향상시키고 더 깊은 참여와 유지를 장려하기 위해 방대한 정보 및 멀티미디어 보충 카탈로그에 액세스할 수 있는 친절하고 반응이 빠른 로봇이 이끄는 박물관 투어를 상상할 수 있습니다. 그리고 쇼핑몰에서는 GuideBot이 기본적인 보안 기능은 물론 고객을 매장까지 안내해 주는 길 안내 기능도 제공할 수 있습니다.”
LG CLOi GuideBot의 유연한 특성은 새로운 수익원을 창출하거나 서비스를 향상하려는 시설 운영자에게 많은 이점을 제공합니다. 광고 기능은 일반 대중이 있는 거의 모든 곳에서 사용할 수 있으므로 호텔에서는 인근 명소에 대한 광고를 게재할 수 있고 영화관에서는 매표소에서 기다리는 사람들에게 음식 및 음료 제공 사항을 광고할 수 있습니다. 다른 LG CLOi 로봇과 함께 GuideBot은 직원의 작업량을 줄이고 안전을 강화하는 상시 작동되고 데이터가 풍부한 자율 보조자 생태계의 일부를 형성할 수 있습니다.
LG CLOi GuideBot은 음식, 상품, 보급품을 운반하고 배달하는 자율 실내 배달 로봇인 LG CLOi ServeBot과 함께 라스베이거스 컨벤션 센터의 부스 #N2022에서 열리는 InfoComm 2029에서 공식 데뷔합니다.
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